针对您所描述的问题，以下是清晰的回答和建议的投诉步骤：

1. 确认产品来源：

1. 首先，您需要确认所购买的产品是否确实为拉卡拉的产品。这可以通过检查产品包装、说明书、序列号或联系拉卡拉官方客服进行验证。

2. 投诉渠道：

1. 如果确认是拉卡拉的产品，并且您认为存在欺诈行为，您可以通过以下方式投诉：

1. 拨打拉卡拉的客服热线95016进行投诉。按照语音提示选择相应的投诉服务，可能需要按1转4再转3，然后转接到人工服务，详细说明您的情况并要求追回损失。

2. 使用拉卡拉的官方投诉渠道，如官方网站上的在线客服或投诉邮箱，提交您的投诉内容和相关证据。

3. 提供详细信息：

1. 在投诉时，请确保提供详细的信息，包括购买时间、购买地点、购买金额、产品序列号、支付凭证等。这些信息将有助于拉卡拉更快地了解您的情况并采取相应的措施。

4. 保留证据：

1. 在整个投诉过程中，请务必保留好所有与投诉相关的证据，如聊天记录、电话录音、购买凭证等。这些证据将有助于您在必要时证明自己的权益。

5. 跟进投诉进展：

1. 在提交投诉后，请定期跟进投诉的进展情况。您可以通过拨打客服热线或查看官方网站的投诉处理进度来了解最新情况。

6. 其他投诉途径：

1. 如果通过拉卡拉的官方渠道无法解决问题，您还可以考虑向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。这些机构通常可以提供专业的法律援助和维权支持。

7. 注意事项：

1. 在整个投诉过程中，请保持冷静和理性，避免使用不当的言辞或行为。同时，请确保您的投诉内容真实、准确、完整，以便拉卡拉能够尽快了解并解决问题。

希望以上信息能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系拉卡拉的客服或相关机构。