拉卡拉POS机的客服电话是95016,不用质疑。至于95016打不通的原因，可能有以下几点：

1. 来电者太多，不能及时接听。在高峰期，很多人会拨打客服电话，导致接线员无法及时接听每一个电话。

2. 拨打时间不在客服的工作时间内。请注意，95016的服务时间是24小时，如果仍然打不通，可能是因为线路繁忙或其他技术问题。

3. 使用的电话号码或手机存在问题。有时候，特定的电话号码或手机可能由于某些原因无法接通客服电话，可以尝试使用其他电话或手机拨打。

如果以上方法都无法解决问题，建议通过拉卡拉的官方网站或社交媒体平台，获取更多的联系方式或寻求帮助。同时，也要注意避免在非官方渠道泄露个人信息，保障个人信息安全。